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FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ

 

Thema Widerrufsrecht


Welche Kosten entstehen für den Kunden im Falle eines Widerrufs des gesamten Bestellauftrages
  • Beispiel 1 - Lieferadresse innerhalb Deutschlands
    Die Versandkosten und Rücksendekosten werden von uns übernommen.
  • Beispiel 2 - Lieferadresse Ausland - auch Nicht-EU
    Die Versandkosten werden von uns übernommen. Der Kunde bezahlt für die Rücksendung der Ware.

Welche Kosten entstehen für den Kunden im Falle eines Widerrufs eines Teils vom Bestellauftrag
  • Beispiel 3 - Lieferadresse innerhalb Deutschlands
    Die Versandkosten und Rücksendekosten werden von uns übernommen.
  • Beispiel 4 - Lieferadresse Ausland - innerhalb EU
    Die Versandkosten werden für den Teil der Ware, die nicht zurückgesendet werden, berechnet. Das sind 9,00 € bis zu einem Warenwert von 200,00 € und 0,00 € bei einem Warenwert über 200,00 €. Der Kunde bezahlt für die Rücksendung der Ware.
  • Beispiel 5 - Lieferadresse Ausland - Nicht-EU
    Die Versandkosten werden für den Teil der Ware, die nicht zurückgesendet werden, berechnet. Das sind 25,00 €. Der Kunde bezahlt für die Rücksendung der Ware.

Thema Stammkunden


Wann ist der Kunde Stammkunde
  • Jeder Kunde, der schon einmal bei uns eingekauft hat, und auch eine Ware behalten hat, ist automatisch Stammkunde.
  • Eine Registrierung ist dafür nicht Voraussetzung.

Wie wird der Stammkundenrabatt (5% d. Warenwertes) verrechnet
  • Ausgewiesen und verrechnet wird der Rabatt nur bei der Zahlungsart Rechnung.
  • Bei den Zahlungsarten Vorauskasse oder PayPal  wird der Rabatt nach Ablauf der Widerspruchsfrist und eventuellen Rücksendung der Ware zurückerstattet.

Thema Auswahllieferung


Teilzahlungsmöglichkeit bei Auswahllieferung
  • Mit der Auswahl der Bezahlart Neukunde Vorkasse oder Vorkasse Auswahllieferung 50% im Warenkorb braucht der Kunde nur 50% des Warenwertes zu überweisen.
  • Der Restbetrag / der überzahlte Betrag wird nach Ablauf der Widerspruchsfrist und Erhalt der nicht gekauften Ware zur Überweisung fällig / zurückerstattet.
  • Bei der Bezahlart PayPal  ist keine Teilzahlung möglich.

Tutti le due - Tanzschuhe

Letzte Änderung am 01.05.2015